これはひどいやりとり^^; テンプレ回答とはいえ、全く質問に答えてくれません。 もうちょっと食い下がって、ダメなら、 警察に今度は「ガンホーさんが加害者」として届けなきゃなのかしら。 なくなっているモノの中に課金アイテムが含まれているので 「お金をはらえばこういうサービスをします(課金アイテム)」というふれこみにも関わらず、 実際はサービス提供側のプログラムの不都合(バグ)により、サービスが提供されなかった、 詐欺？の疑いという形にすればよいのかな。たかがデータ復旧で面倒な話。 識者のツッコミ求。 以降、ガンホーさんとのやりとりログ。 マスターとかやってみんなのアイテム預かってなかったら、 こんな殿様商売の会社にお金払わないのですが・・・ なんとも情けない話。 ・影鈴→ガンホーさん 以前、上の内容でアカウントハック被害報告をしたところ、 「ご報告いただいた情報を元に調査を行った結果、お客様のご報告内容と一致しない、ゲームアカウントの使用形跡を確認致しました。（中略）法律上照会権限を有する警察機関では、捜査によりこれらの情報を収集することができるため、運営チームの調査において、お客様が使用されていない期間にゲームアカウントが利用された形跡が確認された場合には、調査完了後に、お客様より警察機関などへ直接相談していただくことをおすすめしています。」 という回答を頂き、所管の警察への届け出を行いました。データの照会がガンホー様へ行っていると思います。 ところが、今日警察の担当の方から 「ガンホー様から提出のあったログについて、2009/01/11 0時から2009/01/12の間に、誰も該当アカウントにログインしておらず、これ以上の捜査が現時点ではできない」というお話がありました。 以前ご回答頂いた、「アカウントの使用形跡がありました」は、どのようなログから判断されましたでしょうか？ また、誰もアカウントにログインしていない間に、データが変わること（例えば以前頻発していたキャラクターチェンジの様な事例）は、今も稀に起こりうるのでしょうか？ この場合のデータの復旧についてはどうなりますでしょうか？ なお、警察の方からは、「新たなハッキング手口の可能性もある」として、この後の調査の情報を連絡するように依頼されています。 --------------- ・上を受けてガンホーさん→影鈴 ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 WEBヘルプデスク担当　＊＊です。 ご投稿いただきまして誠に恐れ入りますが、運営チームにおきましては、 お客様のご申告に基づき、不審な接続の有無について 簡易的な調査を実施いたしております。 警察機関においては、捜査関係事項照会書に基づいて提出する 詳細なゲームデータや、そのほか、プロバイダーなどの情報により、 アカウントハッキングの被害事実の捜査をおこなっております。 誠に恐れ入りますが、運営チームにおける不審な接続の有無についての 調査結果に関わらず、警察機関における捜査の結果、 アカウントハッキングの被害事実がない場合には、ゲームデータの 復旧作業を実施することはありません。 何とぞご理解いただきますようお願いいたします。 以上、ご返答申し上げます。 ----------------- Gvの方は再びCHIVALRIES枠使用。 麾下のPTは太鼓と雷鳥の一部、8th前衛、8th後衛、567、CHIVALRIESでした。 マスターとは思えない貧弱装備での出撃ながら、属性鎧は買い直したので、 まぁ防衛戦や派遣戦なら問題なく。 B4防衛は、 寄せ手に傭兵付きブレイクさん+VFAPさん+百鬼さん+勇気さんという豪華メンバー。 数だけではなく、chaosに数枚しかないはずの金ゴキが、寄せ手側に3枚。 質も相当なものです。ひぃぃ。 yuyさんの無詠唱で時々ラインに穴を開けられつつも、 順調なEMC回しで案外安定防衛・・・が続いていたのですが、 ある瞬間にyuyさんに連続詠唱を許してしまって後衛ラインが壊滅。 うーん、何百人が戦う戦場でも、決定力を持っているのは結局一人だけですね。。 その一人に雑兵の集団で立ち向かうのはそれなり面白いですが^^; その後エンペ下で何故か4勢力相手に20分も耐えますが、結局3回割れ。 相手の陣容考えたら3回で止めれたのは僥倖。 その後はいつもの派遣展開。 F3をCHVALRIESで放置防衛してたのですが、 修理中にネンカラス系のマスターさんに3バリ前でステルスされていたらしく、 ラストでいきなり3バリだけ割られて落城。これは口惜しい^^; Gvの時間の殆どを敵地のステルスで過ごしたマスターさんはまさに忍者。 ほぼ同時にB3にAMLさんの攻勢があり(なんかお馴染みの文言^^;)、 奪還は諦めてB3加勢へ。 B4B3C1でした。